Privacidade e Trocas

PRIVACIDADE:

Temos o compromisso de respeitar sua privacidade e garantir o sigilo de todas as informações que você nos fornece. Todos os dados cadastrados em nosso site são utilizados apenas para melhorar sua experiência de compra e mantê-lo atualizado sobre nossas promoções e vantagens, caso opte por isso. Solicitamos informações como nome, endereço, e-mail e telefones para contato, para facilitar suas compras no site. O seu e-mail é utilizado para divulgar informações de suas compras e, quando solicitado por você, para comunicar promoções de produtos. Caso não queira mais receber ofertas exclusivas e promoções, basta clicar no link no rodapé de nossos e-mails marketing.

TROCAS:

Nossa maior preocupação como empresa é satisfazer plenamente nossos clientes. Mas se você não ficou satisfeito com algum produto e decidiu trocá-lo por outro ou devolvê-lo, não se preocupe, você tem esse direito assegurado por lei. Atente para o prazo que é de 7 dias corridos, a contar da data de entrega. Entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo email falecom@ubah.com.br ou pelo telefone (51) 3031-2930 que lhe passaremos todas as informações sobre os procedimentos de troca ou devolução.

Horário de atendimento: de segunda a sexta das 09h às 17h, exceto feriados.

SENSIBILIDADE AO PRODUTO:

Os produtos Ubáh são dermatologicamente testados, e passam por um rigoroso sistema de controle de qualidade, porém é possível acontecerem sensibilizações ou algum desconforto. Nestes casos, para garantirmos melhor atendimento e orientação, pedimos que interrompa o uso imediatamente e nos envie um email para falecom@ubah.com.br explicando qual foi a reação observada. Nossos técnicos farão a análise e em breve responderemos para você.